Q & A よくあるご質問と解答

「質屋」に関するご質問


質屋っていつごろからあるの?
そのはじまりは鎌倉時代までさかのぼり、700年の歴史を持つビジネスです。
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質屋ってどういうところ?
お客様の品物を査定し、それを担保にお金をお貸しするところです。
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質屋とリサイクルショップはどこが違うの?
両者の大きな違いは、リサイクルショップでは商品の売買しかできませんが、質屋では自分のものを預け、お金を借りることができます。預けたものは借りたお金に利息分を支払うことで、また自分の手元に戻すことが可能です。リサイクル業務と金融業の両方を兼ね備えるのは質屋だけなのです。

お金が必要だけれども、大事な品物は手放したくないという場合は、ぜひ質屋をご利用ください。
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買取と質契約の違いは?
質契約はお客様の品物を査定し、評価に見合うお金をお貸し(融資)します。品物は質店にてお預り、保管します。所有権はお客さま側にある状態で、質店が担保として保管させていただくことになります(期限が切れた場合はお客さまの所有権は失われ、質店に所有権が移ります[質流れ])。期間内(3ヶ月内)にそれまでのお利息と元金をお支払いになれば、商品はお客様に返却されます。 利息をお入れいただければ期間を延ばすことができます。

買取り処分はお客様から質屋へ商品を売ることになります。買取成立の時点で、商品の所有権は質店側に移りますので、原則として一度買取りされた商品は、質店から他のお客様に販売される事となります。
誰でも取引できますか?
18歳以上であり、禁治産宣告、準禁治産宣告を受けていない方で、高校生でなければどなたでもお取引可能です。

「質入時」によくあるご質問


評価を高くするコツはあるの?
付属品が揃っている品物の方が高く買取出来る場合があります

* 品物と一緒に付属していた物をお持ちいただくと評価UPの対象となる場合もあります。

* 宝石におきましては、鑑定書・鑑別書をお持ち頂くと評価がUPする場合もあります。

* 止まっている時計は、壊れたものとしか評価しかねますので評価ダウンとなります。電池を入れてお持ち頂くことをオススメします。(ロレックスは壊れていても大歓迎です。)

* 全ての品物に共通なことなのですが、品物の状態が綺麗なほど評価がUPします。なるべく綺麗にした状態でお持ち頂くことをオススメします。

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保証書、鑑定書、ケースなどがないのですが、取り扱ってもらえますか?
商品により異なりますが、基本的には付属品がなくても取り扱い可能です。もし、付属品がある場合、特にブランド品、腕時計などは査定アップの対象となる場合もありますので、お持ち下さい。
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壊れているものでも取り扱ってもらえますか?
地金製品(金、プラチナ)の場合は変形していても、壊れていても、片方(ピアス、イヤリングなど)でも取扱い可能です。是非お持ちください。
また、時計などで修理可能なものは取り扱い可能です。
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金額に満足できない場合、商品は返して頂けますか?
当店では、お品物の状態を見て査定しております。
査定金額に満足できない場合はお持ち帰りいただいて構いません。
その際、査定料などは頂いておりませんのでご安心ください。

「質入中」によくあるご質問


今現在、質入れしていますが、さらに他の商品で質入れする事は可能ですか?
もちろん可能です。質入れ商品に限りはございません。いくつでもご利用下さい。
複数の質草(品物)を1枚の質札で預けております。その中の一つだけを出すことは出来ますか?
複数の中の一点だけをお出しすることはできませんが、一度全ての質草(品物)を質料(お利息)を含め清算して頂き、改めて残りのものを預けて頂く事で対応可能です。
ご用意頂く金額は満額ではなく、 全ての質草(品物)と質料(利息)から、再度お預け頂く商品の査定額を差引いた金額で結構です。
査定額は、相場などにより変わる場合がございます。詳しくはお気軽にお問合せ下さい。

 

商品を手放したくないのですが期限中にお金が用意出来ません・・・何とかなりませんか?
期限内に現在のお利息を入れて頂ければ、期限の延長が可能です。お利息を頂ければ、商品が流れる事は御座いません。
前回商品を流してしまったのですが、また預ける事は可能ですか?
もちろん可能です。前回の商品の所有権は当店に移っておりますのでお客様には返済の義務は御座いません。お気軽にご利用下さい。
質預かりと買取で査定額に違いはありますか?
商品の所有権がお客様にあるまま品物を一時的にお預かりしますので、質預かりのほうが査定額を少し低くさせて頂いております。
一度、買取ってもらった品物を返してもらうことはできるのでしょうか?
買取の場合、所有権が当社へと移転するので、品物をお返しすることはできません。当店に在庫として残っていれば、販売することは可能です。
利息を催促する電話がかかってきたりする電話がかかってきたりしますか?
基本的にお客様へご連絡することはありません。質札に日付がございますので、お客様にて管理してください。
取り立てが無いのが質屋の特徴でもあります。
質札を無くしてしまったんですが、どうしたらいいですか?
質札の再発行は出来ません。無くした時点にてご連絡ください。
お預かりした品物を受け戻す際に、身分証明証をご持参ください。
ご来店時、本人様確認の上、受領証にサインを頂ければ、お品物をお戻しいたします。

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※毎週月曜日と毎月17日は定休日となります



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